Новости

Внимание: ограничения на письма

вкл. .

3003 letterУважаемые абоненты!

Пожалуйста, обратите внимание!

При передаче на электронную почту абонентской службы ООО «Глобус» (  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) показаний приборов учета горячей воды и информации о поверке счетчиков, и на электронную почту тепловой инспекции (  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) - данных об опломбировке приборов учета, вложения (сканы и фотографии) писем не должны превышать по объему 2 Мб! В противном случае письма доставлены не будут!

С уважением, администрация ООО «Глобус»

"Глобус" переходит на дистанционную работу с гражданами

вкл. .

04 04 west wУважаемые абоненты!
 
В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией из-за коронавирусной инфекции с понедельника, 30 марта, администрация ООО «Глобус» (включая абонентскую службу и тепловую инспекцию) приостанавливает очный прием граждан и переходит на дистанционную работу с обращениями. Дата возвращения к обычному режиму работы с посетителями будет объявлена дополнительно.
 
С нами можно связаться:
- по почте, адрес: 144000, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д.15, стр.3,
- по телефонам: приемная: 8-49657-463-73, абонентская служба для физических лиц: 8-49657-492-20 (многоканальный); 8-962-917-29-48, для юридических лиц: 8-49657-705-24, диспетчерская служба: 8-49657-446-60 (круглосуточно),
- по электронной почте:   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ,
- через официальный вебсайт (форма «Задать вопрос»  http://globusenergo.ru/zadat-vopros.html) и аккаунты в социальных сетях: (инстаграм: globusenergo_electrostal,  https://vk.com/globusenergo,  https://www.facebook.com/globusenergo,  https://ok.ru/globusenergo).
 
Ввиду того, что оказание услуги по опломбировке и снятию контрольных показаний квартирных приборов учета также приостановлено, избежать начисления оплаты за горячее водоснабжение по нормативу (при условии, что счетчик уже установлен и работает), можно, обратившись в тепловую инспекцию ООО «Глобус» (тел. 8 966-038-55-63, эл. почта:   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ). На электронную почту необходимо направить письмо с темой «Опломбировка счетчика» и указанием вашего лицевого счета, прикрепив к нему фотографии счётчиков, на которых должно быть четко видно заводской номер прибора и текущие показания. На снимках также должна быть видна дата съемки. Абонентский отдел ООО «Глобус» будет вести расчет на основании даты и показаний на фото, а пломбу сотрудники тепловой инспекции поставят позже. Если идёт замена приборов на новые, будут нужны аналогичные фото старых приборов! Внимание: письма с фотографиями, не соответствующими указанным требованиям, в работу приниматься не будут!
 
Кассы ООО «Глобус» будут работать в обычном режиме. Пожалуйста, учтите: кассиры справок не дают!
 
Будьте вежливы и корректны при общении со специалистами служб ООО «Глобус» - это залог качественного и быстро обслуживания.
 
С уважением, администрация ООО «Глобус»

Пенсионерам можно отложить платежи за коммунальные услуги

вкл. .

2603 selfПротивостояние распространению коронавирусной инфекции — задача номер один для Электростали.

Особое внимание сегодня уделяется пожилым гражданам, находящимся в группе риска. Жителям городского округа старше 65 лет и тем, у кого есть хронические заболевания, настоятельно рекомендовано перейти на режим самоизоляции с 26 марта по 14 апреля. Выходить в аптеку или в магазин следует только в крайнем случае. Тем более необходимо избегать посещений МФЦ, ПФР, управления соцзащиты и других структур без острой надобности. Если есть сложности с дистанционной оплатой коммунальных и прочих услуг, пенсионерам можно отложить платежи до середины апреля.

Губернатор Московской области Андрей Воробьёв отметил: «Мы сделаем так, чтобы блокировок и пеней для вас не было. Понимаю, что у вас всё равно могут возникнуть дополнительные расходы. Поэтому мы предусмотрели выплату в 3000 рублей, половина которой будет перечислена авансом начиная с ближайшего четверга, а вторая половина — после завершения периода самоизоляции. Конечно, при условии, что правила не будут нарушены».

Всем жителям городского округа рекомендовано избегать общественных мест, как можно реже выходить из дома, по мере возможности удалённо работать и учиться.

Все уточняющие вопросы по профилактике заболевания можно задать по телефону горячей линии: 8-800-550-50-30.

Полный текст:  https://electrostal.com/news/6539

Дистанционная оплата счетов через сервисы "Сбербанка"

вкл. .

Уважаемые абоненты!

В связи с введением мер по предотвращению распространения короновирусной инфекции на территории Московской области напоминаем о способах оплаты счетов ООО "Глобус" через удаленные сервисы «Сбербанка»:
- мобильное приложение;
- личный кабинет онлайн-банка;
- услуга «автоплатеж».

Детальные инструкции приведены ниже.

08 04 sber-1