Новости

Способы оплаты: обновление на апрель

вкл. .

0804 pay0Уважаемые жители!

В связи с вопросами, поступающими по поводу оплаты счетов от ООО «Глобус», напоминаем: на данный момент возможны следующие способы внесения платежей за отопление и горячее водоснабжение.

- Через кассу ООО "Глобус" (ВНИМАНИЕ! КАССА БУДЕТ РАБОТАТЬ СТРОГО 09 и 10 апреля! 09.04, в четверг: с 8-30 до 16-00, 10.04, в пятницу: с 8-30 до 15-00, перерыв с 12-00 до 13-00);

- через терминалы ПАО «Сбербанк»;

- через систему «Сбербанк Онлайн» (схема оплаты: платежи - ЖКХ и домашний телефон – теплоснабжение – ГЛОБУС отопление и горячее водоснабжение - жилые помещения);

- через систему электронных платежей «Плати город»;

- в отделениях «Почты России» г. Электростали.
Пожалуйста, обратите внимание: отделения «Почты России» функционируют непрерывно и оказывают услуги населению в полном объеме (тел. горячей линии: 8-800-1-000-000);

- на расчетный счет ООО «Глобус» в любой кредитной организации (т.е. в любом банке, работающем на данный момент).

 

"Аварийная" на посту

вкл. .

0704 extrВ период особого режима для защиты персонала ООО «Глобус» от коронавирусной инфекции часть сотрудников переведена на удаленную работу либо выходит на дежурства согласно утвержденному графику. Так, ежедневно из трех бригад аварийной службы ООО «Глобус» трудовую вахту несет одна, в то время как остальные сотрудники службы остаются дома, готовые по звонку явиться на работу и незамедлительно приступить к своим обязанностям.

Для оперативного решения всех проблем на тепловых сетях автопарк и оборудование аварийной службы должны находиться в отличном состоянии. Этот принцип исполняется неукоснительно, каждую свободную от борьбы с утечками минуту представители «аварийки» ремонтируют, проверяют и приводят в порядок необходимое оборудование и инструменты.

 

 

На тепловых сетях - обходчики

вкл. .

0604 routeНесмотря на введенный на территории Подмосковья особый режим и рекомендации оставаться дома, работа сотрудников производственных служб ООО «Глобус» не может быть остановлена.

В частности, свои обязанности продолжают исполнять слесари-обходчики тепловых сетей. Ежедневно они совершают обход тепловых сетей по определенному маршруту, проверяют состояние соединений в тепловых камерах, ищут в них утечки (на наличие последних указывает наличие воды), а также выпускают воздух из сети, проверяют состояние контрольно-измерительных приборов (термометров, манометров и др.) и правильность их показаний.

При обнаружении воды в тепловых камерах обходчики перекрывают задвижки, откачивают воду и вызывают аварийную службу для проведения ремонта.

  

Режим работы в соответствии с Указом Президента

вкл. .

0304 infoУважаемые абоненты!

В соответствии с Указом Президента РФ от 02.04. 2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) ООО «Глобус» продолжает работать с населением в дистанционном режиме. Дата возвращения к обычному режиму работы будет объявлена дополнительно.

С нами можно связаться:
- по почте, адрес: 144000, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д.15, стр.3,
- по телефонам: приемная: 8-49657-463-73, абонентская служба для физических лиц: 8-49657-492-20 (многоканальный); 8-962-917-29-48, для юридических лиц: 8-49657-705-24, диспетчерская служба: 8-49657-446-60 (круглосуточно),
- по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ,
- через официальный вебсайт (форма «Задать вопрос»  http://globusenergo.ru/zadat-vopros.html) и аккаунты в социальных сетях: (инстаграм: globusenergo_electrostal,  https://vk.com/globusenergo,  https://www.facebook.com/globusenergo,  https://ok.ru/globusenergo).

Так как кассы компании закрыты ориентировочно до 30 апреля, оплатить коммунальные ресурсы можно через терминалы и электронные сервисы кредитных организаций или через систему «Платигород».

Ввиду того, что оказание услуги по опломбировке и снятию контрольных показаний квартирных приборов учета также приостановлено, избежать начисления оплаты за горячее водоснабжение по нормативу (при условии, что счетчик уже установлен и работает) можно, обратившись в тепловую инспекцию ООО «Глобус» (тел. 8 966-038-55-63, эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ).

На электронную почту необходимо направить письмо с темой «Опломбировка счетчика» и указанием вашего лицевого счета, прикрепив к нему фотографии счётчиков, на которых должно быть четко видно заводской номер прибора и текущие показания. На снимках также должна быть видна дата съемки. Объем прикрепленных файлов не должен превышать 2 Мб, иначе письмо не дойдет!

Абонентский отдел ООО «Глобус» будет вести расчет на основании даты и показаний на фото, а пломбу сотрудники тепловой инспекции поставят позже. Если идёт замена приборов на новые, будут нужны аналогичные фото старых приборов!

Внимание: письма с фотографиями, не соответствующими указанным требованиям, в работу приниматься не будут!

Пожалуйста, будьте вежливы и корректны при общении со специалистами служб ООО «Глобус» - это залог качественного и быстро обслуживания.

С уважением,
администрация ООО «Глобус»